Търговец: „Ема Експорт“ ЕООД, ЕИК BG208120046, адрес: гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. „Ангел Букорещлиев“ № 7, България, имейл: deutschesmile@gmail.com, телефон: +359 888 147 541.
Право на отказ в 14-дневен срок
Имате право да се откажете от покупката без да посочвате причина в срок от 14 дни от деня, в който Вие или посочено от Вас лице сте получили стоката.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите с ясно изявление — по имейл на deutschesmile@gmail.com или писмо на горния адрес. Можете да използвате формуляра по-долу, но това не е задължително.
Връщане на стоката
- Изпратете стоката на адреса на търговеца без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ.
- Разходите за връщане са за сметка на потребителя.
- Поради хигиенни причини четката за зъби може да бъде върната само ако запечатаната ѝ опаковка не е отваряна след доставката (чл. 57, т. 5 от ЗЗП). Можете да огледате пратката при куриера преди плащане.
Възстановяване на сумата
Ще възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка, без забавяне и не по-късно от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ, по банкова сметка, посочена от Вас. Можем да задържим възстановяването, докато получим обратно стоката или доказателство, че е изпратена.
Рекламации
При несъответствие на стоката с договора имате право на рекламация в рамките на законовата гаранция от 2 години от доставката. Рекламацията се подава по имейл или на адреса на търговеца, като се посочват номерът на поръчката, описание на проблема и желаното обезщетение (ремонт, замяна, намаляване на цената или връщане на сумата). Рекламациите се разглеждат в срок до 30 дни.
Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ
(Попълнете и изпратете формуляра само ако желаете да се откажете от договора.)
До: „Ема Експорт“ ЕООД, ЕИК BG208120046, гр. Пловдив 4000, р-н Централен, ул. „Ангел Букорещлиев“ № 7, България, deutschesmile@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока: …………
Поръчана на / получена на: …………
Номер на поръчката: …………
Име на потребителя: …………
Адрес на потребителя: …………
Подпис (само ако формулярът е на хартия): …………
Дата: …………